+7 (966) 666-81-26
Solidroad — AI-тренажёр для команд клиентского сервиса
Solidroad — AI-симулятор разговоров для обучения команд, работающих с клиентами. Обеспечивает персонализированную обратную связь и ускоряет рост квалификации сотрудников.
Для чего используется Solidroad
Solidroad Conversation Simulator — это специализированная платформа на базе искусственного интеллекта, разработанная для подготовки сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Сервис создаёт реалистичную среду для тренировочных диалогов, позволяя отрабатывать сложные сценарии без риска негативного воздействия на реальных покупателей или партнёров.
Ключевое преимущество Solidroad — мгновенная персонализированная обратная связь после каждой учебной беседы. Система анализирует качество ответов, тон общения и соответствие корпоративным стандартам, предлагая конкретные рекомендации по улучшению. По данным разработчиков, использование платформы позволяет ускорить повышение квалификации сотрудников на 50% по сравнению с традиционными методами обучения.
Solidroad охватывает широкий спектр отраслей и сценариев применения:
- BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) — подготовка операторов к работе с разнообразными клиентскими запросами;
- Технологические компании — обучение технической поддержке и сейлз-командам;
- Розничная торговля — тренировка навыков продаж и работы с возражениями покупателей.
Платформа готовит представителей компании к уверенной работе в живых диалогах с клиентами, снижая стресс от первых реальных контактов и повышая конверсию. Это делает Solidroad незаменимым инструментом для HR-отделов и руководителей отделов продаж и поддержки, стремящихся выстроить эффективную систему онбординга и непрерывного обучения персонала.
Тарифы и цены
Платный
Доступ к AI-симулятору разговоров, персонализированной обратной связи и инструментам обучения команд
Для кого подходит Solidroad?
- Руководители отделов продаж и клиентского сервиса
- HR-специалисты и тренинг-менеджеры
- Команды BPO и аутсорсинговых колл-центров
- Сотрудники технической поддержки
- Менеджеры по работе с клиентами в ритейле
- Операторы контакт-центров
- Компании с высокой текучестью кадров в клиентском сервисе
