Sistemma — AI-платформа для создания корпоративных чат-ботов и виртуальных ассистентов

Sistemma — российская AI-платформа, которая позволяет бизнесу создавать интеллектуальных чат-ботов и виртуальных ассистентов, обученных на собственной корпоративной базе знаний. Сервис ориентирован на компании, которые хотят автоматизировать внутренние и внешние коммуникации без глубоких технических знаний.

Ключевая особенность Sistemma — возможность обучить ИИ-ассистента на ваших данных: загружайте документы, регламенты, FAQ, базы знаний и корпоративные материалы, и платформа создаст умного бота, который отвечает точно и в контексте вашего бизнеса. Это исключает «галлюцинации» универсальных моделей и делает ответы релевантными именно вашей отрасли.

Sistemma предлагает несколько ключевых сценариев использования:

• Автоматизация клиентской поддержки — бот отвечает на типовые вопросы клиентов 24/7, снижая нагрузку на операторов;
• Виртуальный преподаватель — обучающий ассистент для сотрудников, который помогает осваивать корпоративные процессы, продукты и стандарты;
• Внутренний HR-помощник — отвечает на вопросы персонала по политикам компании, отпускам, процедурам и льготам;
• Ассистент по продажам — помогает менеджерам быстро находить нужную информацию о продуктах и отвечать на запросы клиентов.

Платформа поддерживает интеграцию с популярными каналами коммуникации — мессенджерами, корпоративными порталами и веб-сайтами. Это позволяет развернуть умного ассистента там, где уже находится ваша аудитория, без необходимости переучивать пользователей.

Преимущества Sistemma перед универсальными чат-ботами очевидны: ассистент знает только то, что вы ему доверили, говорит на языке вашей компании и не выходит за рамки обозначенных тем. Это особенно важно для регулируемых отраслей — финансов, медицины, юриспруденции — где точность информации критична.

Настройка ботов не требует навыков программирования: интуитивный интерфейс позволяет загружать знания, настраивать тон общения и тестировать ассистента прямо в браузере. Команда может самостоятельно обновлять базу знаний по мере появления новых данных, обеспечивая актуальность ответов.

Sistemma подходит для малого, среднего и крупного бизнеса. Платформа помогает сократить операционные расходы на поддержку, ускорить онбординг сотрудников и повысить качество обслуживания клиентов за счёт мгновенных и точных ответов в любое время суток.