+7 (966) 666-81-26
Haptik — Генеративный ИИ для диалогового CRM и клиентского сервиса
Haptik — платформа на базе генеративного ИИ для автоматизации клиентского общения, продаж и поддержки в различных отраслях.
Для чего используется Haptik
Haptik — это диалоговая CRM-платформа нового поколения, построенная на технологиях генеративного искусственного интеллекта. Решение ориентировано на компании, которым важно выстроить качественное и масштабируемое взаимодействие с клиентами без увеличения штата операторов.
В основе платформы — продукт Contakt Gen AI, объединяющий интеллектуальные чат-агенты, систему вопросов и ответов с поддержкой веб-контента, а также инструменты помощи менеджерам по продажам. Всё это позволяет автоматизировать рутинные диалоги и сосредоточить живых сотрудников на сложных задачах.
Ключевые возможности Haptik:
- Интеллектуальные чат-агенты для автоматической обработки обращений клиентов
- Поддержка вопросов и ответов на основе данных с веб-сайта
- Инструменты сопровождения продаж и квалификации лидов
- Поведенческий анализ пользователей для персонализации коммуникации
- Интеграция с популярными каналами обмена сообщениями
Платформа подходит для широкого круга отраслей: электронная коммерция, финансы, телекоммуникации, здравоохранение и другие. Благодаря гибким интеграциям Haptik легко встраивается в существующую инфраструктуру компании.
Haptik помогает бизнесу снизить нагрузку на службу поддержки, повысить скорость ответов и улучшить клиентский опыт — всё это без необходимости разрабатывать собственные AI-решения с нуля.
Тарифы и цены
Платный
Индивидуальные тарифы в зависимости от масштаба бизнеса и требований
Для кого подходит Haptik?
- Менеджеры по клиентскому сервису
- Отделы продаж и пресейла
- Операторы контакт-центров
- E-commerce компании
- Финансовые и страховые организации
- Телекоммуникационные компании
- Product-менеджеры, внедряющие AI в продукт
