+7 (966) 666-81-26
Chattermill — AI-аналитика клиентского опыта в диалоговом формате
Chattermill — платформа на базе генеративного ИИ для анализа клиентского опыта, которая превращает данные обратной связи в actionable-инсайты через диалоговый интерфейс.
Для чего используется Chattermill
Chattermill Copilot — это генеративный AI-инструмент, встроенный в платформу Chattermill, который позволяет командам получать глубокую аналитику клиентского опыта через естественный диалог. Вместо ручного изучения дашбордов достаточно задать вопрос — и система сформирует ответ с визуализацией данных в режиме реального времени.
Ключевая сила инструмента — в способности количественно оценивать проблемы клиентов и связывать их с бизнес-метриками. Copilot не просто описывает картину обратной связи, но и прогнозирует влияние конкретных улучшений на ключевые показатели компании.
- Диалоговый доступ к аналитике без необходимости знать SQL или BI-инструменты
- Автоматическая визуализация данных по запросу пользователя
- Выявление трендов и паттернов в отзывах клиентов
- Прогнозирование бизнес-влияния на основе клиентских данных
- Безопасная интеграция с существующей инфраструктурой компании
Инструмент особенно ценен для кросс-функциональных команд: менеджеры по продукту, CX-специалисты и топ-менеджеры могут получать нужные данные самостоятельно, не обращаясь каждый раз к аналитикам. Это существенно ускоряет принятие решений и улучшает взаимодействие между отделами.
Chattermill Copilot разработан с акцентом на корпоративную безопасность — интеграция происходит в защищённой среде, что позволяет работать с конфиденциальными данными клиентов без рисков утечки информации.
Тарифы и цены
Платный
Корпоративные тарифы, условия уточняются индивидуально на сайте Chattermill
Для кого подходит Chattermill?
- Менеджеры по клиентскому опыту (CX)
- Продуктовые менеджеры
- Директора по маркетингу и CMO
- Аналитики клиентских данных
- Руководители отделов поддержки клиентов
- Топ-менеджеры и C-level руководители
- Команды по работе с NPS и VOC
